يسمح عادة بتعديل معلومات الراكب فقط لتصحيح التفاصيل المتعلقة به (خطأ في كتابة اسمه الأول أو اسمه الأخير أو تاريخ ميلاده او جنسه). تسمح شركات الطيران بالتعديلات الكاملة لمعلومات الراكب من واحد إلى آخر فقط في ظروف خاصة.
كيف يمكن طلب تغيير معلومات الراكب؟
- ادخلوا إلى "حسابي" – "تذاكر السفر" – "الحجز #" – "تعديل الطلب" – "تعديل المعلومات المتعلقة بالمسافر". ثم اختاروا "المعلومات الشخصية" من القائمة المنسدلة.
- أدخلوا المعلومات الصحيحة في الخانات المناسبة (الاسم الأول أو الاسم الأخير أو تاريخ الميلاد او الجنس).
- اضغطوا على زر "ارسال الطلب".
- عند استلامكم للحساب، ادفعوا كلفة إدخال التعديلات.
يمكن الموافقة على التعديلات مع أو بدون كلفة إضافية أو يمكن رفضها. سترسل المعلومات حول شروط التعديلات والكلفة الإضافية (إن كانت مطبّقة) إلى بريد العميل الالكتروني.
حين تستلمون الحساب على بريدكم الالكتروني، ادخلوا لو سمحتم إلى
"حسابي" – "تذاكر السفر" – "الحجز # " – "تعديل الطلب" –"تعديل المعلومات المتعلقة بالمسافر" وادفعوا كلفة التعديلات.
يجب القيام بالدفع بالتاريخ والوقت المحدّدين في البريد الالكتروني.
ستجرى التعديلات بعد التأكيد على الدفع وسترسل المعلومات حول شروط التعديلات إلى بريد العميل الالكتروني.
هل وجدتم هذا المقال مفيدا؟
إن لم تجد جوابا على سؤالك، يرجى منك الاتصال ب
خدمة العملاء