الأسئلة المتداولة

الأسئلة المتداولة / حول Mytickets.ae / سياسة ملفات تعريف الارتباط

سياسة ملفات تعريف الارتباط

سياسة ملفات تعريف الارتباط

توضح هذه السياسة كيفية استخدام TTN Eesti OÜ، وهي كيان قانوني يقع مكتبه المسجل في: Jõe tn 3-302، تالين، إستونيا، 10151 ("الوكالة")، جنبًا إلى جنب مع المجموعة الأوسع من شركات الشركة (انظر هنا) (“الشركة” أو “نحن” أو “خاصتنا”) لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى في سياق موقع الشركة الإلكتروني (المشار إليه بـ “الخدمات”). للحصول على معلومات حول كيفية جمعنا ومعالجتنا للبيانات الشخصية بشكل عام، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على سياسة الخصوصية.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم مصطلح "ملفات تعريف الارتباط" للإشارة إلى جميع التقنيات التي تقوم بتخزين المعلومات والوصول إليها على الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات، مثل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا، على سبيل المثال من خلال تخزين معلومات حول تفضيلاتك والسماح لنا بالتعرف على ما إذا كنت قد زرت خدماتنا من قبل أو إذا كنت زائرًا جديدًا.

هناك أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال:

  • ملفات تعريف الارتباط التي تقدمها الشركة مباشرةً ("ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول") وملفات تعريف الارتباط التي يتم تقديمها نيابةً عنا، على سبيل المثال من قبل المعلنين وشركات تحليلات البيانات ("ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث")
  • ملفات تعريف الارتباط التي تستمر لفترات زمنية مختلفة، بما في ذلك تلك التي تستمر فقط طوال مدة فتح المتصفح الخاص بك (ويُشار إليها باسم "ملفات تعريف ارتباط الجلسة") ويتم حذفها تلقائيًا بمجرد إغلاق المتصفح. أما ملفات تعريف الارتباط الأخرى فهي "ملفات تعريف ارتباط دائمة"، مما يعني أنها تبقى بعد إغلاق المتصفح. وهي نوع من ملفات تعريف الارتباط يمكن فيه الوصول إلى المعلومات المخزنة على الكمبيوتر أو الجهاز ومعالجتها خلال فترة زمنية يحددها مالك ملف تعريف الارتباط – ويمكن أن تتراوح الأطر الزمنية بين بضع دقائق وعدة سنوات.

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: تُعد هذه الملفات ضرورية لتمكينك من التنقل داخل الخدمات واستخدام ميزاتها، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة من الخدمات. وبدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم خدمات مثل تمكين المحتوى المناسب بناءً على نوع جهازك.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات: تجمع هذه الملفات معلومات حول كيفية استخدام الزوار للخدمات، مثل الصفحات التي تتم زيارتها بشكل متكرر، وكيفية تنقل المستخدمين عبر الخدمات، وما إذا كانت تحدث أية أخطاء. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لأغراض التحليلات وقياس الأداء، ويتم تجميعها أو معالجتها بطرق أخرى للمساعدة في تحسين كيفية عمل الخدمات وأدائها.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف والإعلانات: تُستخدم هذه الملفات لتقديم إعلانات أكثر ملاءمة لك ولمصالحك. كما تُستخدم للحد من عدد المرات التي ترى فيها إعلانًا ما وكذلك للمساعدة في قياس فعالية الحملات الإعلانية. وعادةً ما يتم وضعها من قبل شبكات إعلانية بإذن منا. وهي تتذكر أنك قد زرت موقعًا إلكترونيًا، ويتم مشاركة هذه المعلومات مع منظمات أخرى مثل المعلنين.
جدول ملفات تعريف الارتباط

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها الشركة ولماذا نستخدمها؟

يوضح الجدول التالي الفئات المختلفة لملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها الخدمات ولماذا نستخدمها.

1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

المصدرالغرضاسم ملف تعريف الارتباطالمدة
Companyيحافظ على جلستك نشطة حتى تتمكن من إكمال الحجز دون انقطاع.extended_user_tokenالجلسة
Companyيحافظ على جلستك ويمكّن من التشغيل السليم لنظام إدارة الحجز أثناء زيارتك.jsession_tuaالجلسة
Companyيحمي الموقع الإلكتروني من خلال التحقق من أن الطلبات يتم تقديمها من قبلك وليس من أطراف ثالثة غير مصرح لها (حماية CSRF).ttn_token6 ساعات
Companyيضمن أمان الموقع الإلكتروني من خلال التأكد من أن الطلبات يتم تقديمها من مستخدم حقيقي وليس من برامج آلية أو ضارة (حماية CSRF).tktid180 يومًا
Companyيتذكر اختياراتك المتعلقة بالموافقة على ملفات تعريف الارتباط حتى لا يُطلب منك ذلك مرة أخرى.cookie_policy365 يومًا
Companyيبقيك مسجّل الدخول حتى لا تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.authautologin30 يومًا
Companyيقوم هذا الملف بتخزين اللغة التي اخترتها لضمان عرض محتوى الموقع والمعلومات القانونية وتفاصيل الحجز باللغة الصحيحة طوال جلستك وفي الزيارات اللاحقة. يعد ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة بشكل صحيح وضمان فهم المستخدمين للمعلومات الأساسية قبل إجراء الحجز.default_language365 يومًا
Companyيضمن عرض إعدادات العرض المناسبة اللازمة لإمكانية الوصول وسهولة القراءة والتشغيل السليم لواجهة الحجز. يشمل ذلك الحفاظ على معلمات عرض متسقة ضرورية لتمكين المستخدمين من التنقل وإكمال المعاملات بشكل صحيح.themeسنة واحدة
Companyيقوم بتخزين معلمات البحث الأخيرة الخاصة بك مؤقتًا لضمان عرض النتائج بشكل متسق وتمكين التنقل الصحيح ضمن عملية الحجز. يدعم ذلك التشغيل السليم لميزات البحث والحجز.history_token30 يومًا
Companyيخزن بيانات تقنية أساسية مطلوبة لاستعادة توصيات الحجز والخيارات المحددة مسبقًا بعد انتهاء جلستك. يضمن ذلك استمرارية عملية الحجز، ويمنع فقدان البيانات، ويسمح للمستخدمين بإكمال الحجوزات دون الحاجة إلى إعادة إدخال معايير البحث.srr_<property-id>7 أيام
Companyيشير إلى ما إذا تم إنشاء حجز خلال جلسة البحث الحالية لضمان المعالجة السليمة للحجز ومنع المعاملات المكررة أو غير المكتملة.create_booking_<property-id>12 ساعة
Companyيحافظ على إعداد عرض البحث المحدد لضمان تنقل متسق أثناء عملية الحجز. يساعد في منع تعطيل أو فقدان بيانات الحجز أثناء الانتقال بين الصفحات.booking-checkbox10 أيام
Companyيضمن عدم عرض لافتات الواجهة الأساسية بشكل متكرر على الأجهزة المحمولة بعد إغلاقها. يساعد ذلك في الحفاظ على استقرار وظائف الموقع ومنع تعطيل عملية الحجز.top_banner_hidden30 يومًا
Companyيخزن قائمة مؤقتة بمعرفات شركات النقل التي تم التحقق منها عندما يبدأ البحث من نظام سلامة النقل. يضمن ذلك عرض مزودي النقل المعتمدين فقط أثناء عملية الحجز.bus-by-inns12 ساعة
Companyيخزن المسار المستخدم أثناء البحث لضمان عرض النتائج بشكل متسق والمعالجة الصحيحة لحجز النقل. يدعم ذلك استمرارية ودقة عملية الحجز.bus-by-inns-route12 ساعة
Companyيدير مدة الجلسة لحجوزات السكك الحديدية لضمان المعالجة الآمنة والإكمال الصحيح للحجز. يساعد في الحفاظ على صلاحية الجلسة ومنع الأخطاء أو الإجراءات غير المصرح بها أثناء عملية الحجز.session_id_expired_<property-id>الجلسة
Companyيخزن معرفًا فريدًا مؤقتًا لتسجيل ومعالجة انتقال العميل إلى خدمة حجز الرحلات الجوية. يساعد ذلك في ضمان الإسناد الصحيح والمعالجة السليمة لطلب الحجز.avia_click_idيوم واحد
Companyيخزن بيانات الاتصال التقنية، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بعنوان IP، لاكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به. يضمن ذلك أمان وسلامة وتشغيلًا موثوقًا لخدمة الحجز.tri180 يومًا
Companyيحدد نوع الجهاز (محمول أو كمبيوتر مكتبي) لضمان تحميل الإصدار الصحيح من الموقع وعمله بشكل سليم. يساعد ذلك في الحفاظ على التشغيل الآمن والمستقر لخدمة الحجز عبر مختلف الأجهزة.trs180 يومًا
Companyيخزن معرفًا تقنيًا لمصدر الزيارات لضمان التطبيق الصحيح لقواعد التسعير والشروط التعاقدية أثناء عملية الحجز. يتيح ذلك حساب الأجرة بدقة والمعالجة السليمة للحجز وفقًا لشروط الخدمة المعمول بها.referer_id180 يومًا
Companyيفرض عرض إصدار سابق من الموقع لأغراض الصيانة أو التوافق أو الدعم (للاستخدام الداخلي فقط).show_old_versionالجلسة
Companyيُمكّن إصدار نظام محدد (v4) لضمان النشر التقني الصحيح أو التحقق أو الدعم (للاستخدام الداخلي فقط).v4_versionالجلسة
Companyيفعّل الميزات التجريبية أو ما قبل الإصدار لأغراض الاختبار الداخلي وضمان الجودة.experimentalالجلسة
Companyيخزن حالات التكوين المتعلقة بالتطوير لدعم تصحيح الأخطاء وصيانة النظام (للاستخدام الداخلي فقط).dev_ttnالجلسة
Companyيهيئ وظيفة الاتصال المتعلقة بالخدمة ضمن التطبيقات الداخلية؛ ولا يتم تعيينه للمستخدمين العاديين.pp-phoneالجلسة
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتسويق

2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات

المصدرالغرضاسم ملف تعريف الارتباطالمدة
Googleيسجل ما إذا كنت قد سمحت بتخزين بيانات التحليلات (وضع الموافقة).analytics_storageسنة واحدة
Googleيسجل ما إذا كنت قد سمحت بتخزين البيانات المتعلقة بالإعلانات (وضع الموافقة).ad_storageسنة واحدة
Googleيحدد زائرًا فريدًا لأغراض التحليلات (Google Analytics 4)._gaسنتان
Googleيحدد جلستك لأغراض التحليلات (Google Analytics 4).ga<measurement-id>سنتان
Microsoftيحدد جلسة مستخدم فريدة لتحليل قابلية الاستخدام (Clarity)._clckسنة واحدة
Microsoftيتتبع النشاط خلال الجلسة الحالية (Clarity)._clsk30 دقيقة
Affiliate partnersيحدد زائرًا عائدًا عبر الجلسات._es_visitorحتى 365 يومًا
Affiliate partnersيتتبع نشاط المستخدم خلال جلسة واحدة._es_sessionالجلسة
Affiliate partnersيتتبع النقرات من روابط Admitad التابعة._uid30 يومًا
Affiliate partnersيتتبع نقرة فريدة من SalesDoubler.aff_sub30 يومًا
Affiliate partnersيحدد شريك SalesDoubler.aff_id30 يومًا
Affiliate partnersيتتبع الانتقالات من الروابط التابعة.sales_doubler_click_idحتى 30 يومًا
Affiliate partnersيتتبع الانتقالات من الروابط التابعة.admitad_click_idحتى 30 يومًا
Companyيتتبع الزيارات التي تتم عبر الروابط التابعة لإسناد الحجوزات وقياس أداء الشركاء.kim_affiliates_click_id30 يومًا
Companyيخزن معرفات تسويقية متعلقة بقنوات الإحالة لأغراض الإسناد واحتساب العمولات.marker_<property-id>180 يومًا
Companyيتتبع الانتقالات عبر روابط الشركاء الخارجيين لإسناد الزيارات والتحويلات.external_click_idيوم واحد

3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والإعلانات

المصدرالغرضاسم ملف تعريف الارتباطالمدة
Googleيشير إلى ما إذا كان يمكن استخدام بيانات المستخدم لأغراض إعلانية (وضع الموافقة).ad_user_dataسنة واحدة
Googleيشير إلى ما إذا كان تخصيص الإعلانات مسموحًا به (وضع الموافقة).ad_personalizationسنة واحدة
Googleيدعم عرض الإعلانات وإعادة الاستهداف.IDEسنة واحدة
Googleيساعد في الحد من عدد مرات عرض الإعلان لك وقياس أدائه.FLC10 دقائق
Googleيربط النشاط عبر الأجهزة عندما تكون مسجّل الدخول إلى حساب Google.AID13 شهرًا
Googleيحدد النشاط الإعلاني للمستخدمين غير المسجلين الدخول إلى حساب Google.TAID14 يومًا
Googleيُستخدم لتقديم إعلانات مخصصة.ANID13 شهرًا
Googleيدعم إعادة الاستهداف وإسناد الإعلانات.DSID14 يومًا
Googleيساعد في تحسين وقياس الحملات الإعلانية._gads13 شهرًا
Googleيربط بيانات نقرات الإعلانات بتقارير التحليلات.gac<property-id>90 يومًا
Googleيقيس فعالية الحملات الإعلانية._gcl_au3 أشهر
Googleيتتبع التحويلات الناتجة عن الإعلانات._gcl_aw90 يومًا
Googleيُمكّن التكامل بين Google Ads وCampaign Manager._gcl_dc90 يومًا
Google/ Companyيخزن معرفًا فريدًا مرتبطًا بنقرة Google Ads لإسناد التحويلات وقياس أداء الإعلانات.gclidحتى 180 يومًا
Affiliate partnersيتتبع التفاعل مع الرسائل الترويجية (مثل اللافتات أو النوافذ المنبثقة)._es_promoالجلسة / دائم
Affiliate partnersيتتبع الزيارات الناتجة عن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني._es_mtrackingحتى 365 يومًا
Affiliate partnersيحدد مستخدمًا داخل نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني eSputnik._es_uuidحتى 365 يومًا
Companyيتتبع الزيارات التي تتم عبر الروابط التابعة لإسناد الحجوزات وقياس أداء الشركاء.kim_affiliates_click_id30 يومًا
Companyيخزن معرفات تسويقية متعلقة بقنوات الإحالة لأغراض الإسناد واحتساب العمولات.marker_<property-id>180 يومًا
Companyيتتبع الانتقالات عبر روابط الشركاء الخارجيين لإسناد الزيارات والتحويلات.external_click_idيوم واحد

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط ضمن وضع موافقة Google فقط لإدارة تفضيلات موافقة المستخدم ولا تقوم بحد ذاتها بتعيين معرفات إعلانية أو تحليلية. تحدد هذه الملفات ما إذا كان يُسمح لخدمات Google بتخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى التخزين المحلي بناءً على اختيارات موافقة المستخدم.

خياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط

خياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط

في بعض البلدان، لديك الحق في اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. ومع ذلك، فهي جزء مهم من كيفية عمل خدماتنا، لذلك يجب أن تدرك أنه إذا اخترت رفض أو إزالة ملفات تعريف الارتباط، فقد يؤثر ذلك على توفر الخدمات ووظائفها. إذا كنت لا ترغب في أن تستخدم خدماتنا ملفات تعريف الارتباط، يُرجى استخدام أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لإلغاء الاشتراك. وبدلاً من ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام إعدادات المتصفح الخاصة بك باتباع الإرشادات الموضحة أدناه.

إلغاء الاشتراك عبر الموقع الإلكتروني (المتصفح)

يمكنك إدارة تفضيلات جمع البيانات الخاصة بك على الموقع الإلكتروني هنا. يرجى ملاحظة أن مدير التفضيلات هذا قد لا يكون متوافقًا مع جميع المتصفحات.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا. قد تتمكن من تغيير الإعدادات لجعل متصفحك يرفض بعض ملفات تعريف الارتباط أو ينبهك قبل قبولها. يمكنك أيضًا اختيار سحب موافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط في أي وقت وحذف الملفات التي تم تعيينها بالفعل. للقيام بذلك، يُرجى اتباع الإرشادات المقدمة من متصفحك والتي توجد عادةً ضمن قسم "المساعدة" أو "الأدوات" أو "تحرير". يحتوي الموقع الإلكتروني www.allaboutcookies.org على معلومات شاملة حول عملية إلغاء الاشتراك في المتصفحات المختلفة.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي وترغب في إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة المتعلقة بالإعلانات السلوكية، يُرجى زيارة www.youronlinechoices.eu. لا يعني إلغاء الاشتراك أنك لن تتلقى إعلانات عبر الإنترنت بعد الآن. ولكنه يعني أن الشركة أو الشركات التي ألغيت الاشتراك منها لن تقوم بعد الآن بتقديم إعلانات مخصصة وفقًا لتفضيلاتك وأنماط استخدامك على الويب.

في الولايات المتحدة، توفر مبادرة الإعلانات الشبكية وسيلة لإلغاء الاشتراك في عدد من ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. يُرجى زيارة http://www.networkadvertising.org/choices لمعرفة المزيد.

إلغاء الاشتراك في تطبيق الهاتف المحمول

للتحكم في الإعلانات القائمة على الاهتمامات على جهازك المحمول، يمكنك مراجعة وضبط الإعدادات التي يوفرها مُصنّع جهازك، مثل "تقييد تتبع الإعلانات" لنظام iOS أو "إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات" لنظام Android.

اتصل بنا

فريق الويب مسؤول عن ملفات تعريف الارتباط في الشركة. إذا كانت لديك استفسارات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يمكنك التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني [email protected].