Популярні запитання (FAQ)

Щоб скасувати бронювання онлайн:

1. Увійдіть на сайт і перейдіть до розділу «Мій кабінет» – «Мої замовлення» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Змінити замовлення»;
2. Оберіть пасажира/бронювання, яке бажаєте скасувати, і причину;
3. Додайте необхідні документи, перелік яких з’явиться після вибору причини повернення;
4. Натисніть «Надіслати запит».

Квиток буде скасовано лише після підтвердження суми повернення в розділі «Мій кабінет». Зверніть увагу, що за скасування квитка може стягуватися сервісний збір авіакомпанії відповідно до правил тарифу та її політики, а також сервісний збір агентства.

Зверніть увагу, що деякі квитки є неповоротними. Дізнайтеся, як перевірити правила тарифу, обмеження та збори за зміну квитка.

Детальніше про повернення.