Популярні запитання (FAQ) / Популярні запитання / Чи можна змінити або виправити ім’я чи стать у квитку?
Чи можна змінити або виправити ім’я чи стать у квитку?
Як правило, авіаквиток не можна переоформити на іншу особу.
Якщо ім’я та стать у квитку не збігаються з даними у вашому документі, що посвідчує особу, ви можете надіслати нам запит на виправлення даних.
Зверніть увагу, що залежно від правил авіакомпанії навіть незначні виправлення імені можуть бути заборонені або дозволені за певну плату. Також може стягуватися сервісний збір агентства.
Щоб надіслати запит на виправлення імені:
Якщо ім’я та стать у квитку не збігаються з даними у вашому документі, що посвідчує особу, ви можете надіслати нам запит на виправлення даних.
Зверніть увагу, що залежно від правил авіакомпанії навіть незначні виправлення імені можуть бути заборонені або дозволені за певну плату. Також може стягуватися сервісний збір агентства.
Щоб надіслати запит на виправлення імені:
- Увійдіть на сайт і перейдіть до розділу «Мій кабінет» – «Мої замовлення» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Змінити замовлення» – «Змінити дані пасажира»;
- Додайте до запиту копію першої сторінки паспорта з персональними даними (або іншого документа, на підставі якого оформлено бронювання) пасажира, дані якого потрібно змінити;
- Залиште коментар для Служби підтримки клієнтів, якщо бажаєте додати до запиту додаткову інформацію.