Популярні запитання (FAQ)

Так. Але зверніть увагу:

• зміни в квитку (дата, маршрут тощо) можливі лише відповідно до правил тарифу цього квитка, правил перевізника та Умов надання послуг цього сайту. Для деяких квитків зміни можуть бути неможливими;
• за зміни, якщо вони можливі, може стягуватися додатковий збір перевізника та сервісний збір агентства.

Детальніше — у правилах тарифу або в Службі підтримки клієнтів.

Щоб внести зміни до бронювання:

1. Увійдіть на сайт і перейдіть до розділу «Мій кабінет» – «Мої замовлення» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Змінити замовлення» – «Змінити дату/маршрут»;
2. Введіть бажані дати та/або маршрут;
3. Залиште коментар для Служби підтримки клієнтів, якщо бажаєте додати до запиту додаткову інформацію;
4. Натисніть «Надіслати запит».

Відповідь на ваш запит, а також інформацію про умови змін (якщо вони можливі) буде додано в коментар до запиту та надіслано вам електронною поштою. Квиток буде змінено лише після вашого підтвердження в розділі «Мій кабінет» – «Мої замовлення» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Змінити замовлення» – «Змінити дату/маршрут».

Детальніше про вимушені зміни дати/маршруту.