Популярні запитання (FAQ) / Правова інформація / Перевірка платежів із метою протидії шахрайству
Перевірка платежів із метою протидії шахрайству
Протидія шахрайству — це система виявлення шахрайства під час онлайн-платежів та користування інтернет-банкінгом.
Відповідно до своєї Політики протидії шахрайству Mytickets.ae контролює потік вхідних коштів і намагається запобігати будь-якому фінансовому шахрайству. Однак ми не можемо впливати на рішення платіжних систем, і вашу транзакцію може бути визнано підозрілою.
Шановний Клієнте!
Для успішної покупки квитка, будь ласка, підтвердіть своє право користуватися кредитною/дебетовою карткою.
Для підтвердження необхідно надіслати потрібні документи на адресу [email protected] до закінчення строку дії бронювання.
Необхідні документи:
1. Копія/скан першої сторінки паспорта власника картки
2. Копія/скан лицьового боку дебетової/кредитної картки, якою здійснювалася оплата.
Ви можетеприховати цифри, окрім перших шести та останніх чотирьох, які мають бути добре видимими.
Технічний персонал проаналізує інформацію для подальшої виписки квитка.
Уся зазначена вище інформація видаляється після розгляду.
Перепрошуємо за незручності.
Якщо платіжна система прийме ваше документальне підтвердження, вашу платіжну транзакцію буде завершено, і ви отримаєте на електронну пошту маршрутну квитанцію з кодом бронювання.
Якщо платіжна система відхилить ваше документальне підтвердження або ви не надішлете документи до закінчення строку дії бронювання, ви отримаєте повідомлення електронною поштою, а квитки повернуться у продаж. У такому разі ми рекомендуємо повторити бронювання та оплатити іншим способом або іншою карткою.
Увага! Ваша картка не пройшла наш фільтр протидії шахрайству.
Ми маємо переконатися, що ви є власником цієї кредитної/дебетової картки.
Вам буде запропоновано 2 способи підтвердити, що ви є власником картки.
Спосіб 1
З метою безпеки ми заблокуємо на вашій картці випадкову суму в межах $0.7 - $1.2.
У випадному меню оберіть валюту, у якій на вашій картці буде заблоковано випадкову суму, і натисніть кнопку «ЗАБЛОКУВАТИ».
Дізнайтеся, яку випадкову суму було заблоковано на картці.
Точну суму можна знайти:
Якщо введена сума збігається з випадково заблокованою, перевірку картки буде успішно пройдено — платіж буде прийнято, інакше — платіж буде відхилено, а замовлення скасовано.
Заблоковану суму буде автоматично розблоковано.
Спосіб 2
Введіть код авторизації в поле «Код авторизації».
Натисніть кнопку «Підтвердити».
Якщо код авторизації введено правильно, бронювання буде успішно оплачено, інакше бронювання буде скасовано.
Код авторизації можна знайти:
Відповідно до своєї Політики протидії шахрайству Mytickets.ae контролює потік вхідних коштів і намагається запобігати будь-якому фінансовому шахрайству. Однак ми не можемо впливати на рішення платіжних систем, і вашу транзакцію може бути визнано підозрілою.
Основні причини, з яких фільтри протидії шахрайству можуть визнати транзакцію підозрілою:
- Онлайн-оплату здійснено в країні, відмінній від тієї, де було випущено картку Клієнта.
- Картку внесено до чорного списку систем протидії шахрайству.
- Картку випущено в країні, де відбувається найбільше шахрайства з кредитними/дебетовими картками. Зазвичай це окремі країни Азії, Африки та Латинської Америки.
Як системи протидії шахрайству реагують на підозрілу активність:
- Після введення даних картку автоматично блокують;
- Платіжна система блокує спробу оплати без пояснення причин;
- Платіжна система надсилає Клієнту електронний лист із проханням надати необхідні документи для підтвердження того, що він/вона є власником картки;
- Платіжна система пропонує Клієнту просту онлайн-перевірку, щоб переконатися, що він/вона є справжнім власником картки.
Документальне підтвердження права власності на кредитну/дебетову картку
Якщо дані вашої картки викличуть підозру системи протидії шахрайству, ви отримаєте електронний лист із проханням надати документальне підтвердження права власності на кредитну/дебетову картку:Шановний Клієнте!
Для успішної покупки квитка, будь ласка, підтвердіть своє право користуватися кредитною/дебетовою карткою.
Для підтвердження необхідно надіслати потрібні документи на адресу [email protected] до закінчення строку дії бронювання.
Необхідні документи:
1. Копія/скан першої сторінки паспорта власника картки
2. Копія/скан лицьового боку дебетової/кредитної картки, якою здійснювалася оплата.
Ви можетеприховати цифри, окрім перших шести та останніх чотирьох, які мають бути добре видимими.
Технічний персонал проаналізує інформацію для подальшої виписки квитка.
Уся зазначена вище інформація видаляється після розгляду.
Перепрошуємо за незручності.
Якщо платіжна система прийме ваше документальне підтвердження, вашу платіжну транзакцію буде завершено, і ви отримаєте на електронну пошту маршрутну квитанцію з кодом бронювання.
Якщо платіжна система відхилить ваше документальне підтвердження або ви не надішлете документи до закінчення строку дії бронювання, ви отримаєте повідомлення електронною поштою, а квитки повернуться у продаж. У такому разі ми рекомендуємо повторити бронювання та оплатити іншим способом або іншою карткою.
Онлайн-перевірка права власності на картку
У деяких випадках після спроби оплати ви можете побачити повідомлення:Увага! Ваша картка не пройшла наш фільтр протидії шахрайству.
Ми маємо переконатися, що ви є власником цієї кредитної/дебетової картки.
Вам буде запропоновано 2 способи підтвердити, що ви є власником картки.
Спосіб 1
З метою безпеки ми заблокуємо на вашій картці випадкову суму в межах $0.7 - $1.2.
У випадному меню оберіть валюту, у якій на вашій картці буде заблоковано випадкову суму, і натисніть кнопку «ЗАБЛОКУВАТИ».
Дізнайтеся, яку випадкову суму було заблоковано на картці.
Точну суму можна знайти:
- В інтернет-банкінгу — у виписці за останньою транзакцією.
- В SMS від банку — якщо для картки підключено SMS-сповіщення про транзакції.
- У службі підтримки клієнтів банку — зателефонуйте за номером, зазначеним на зворотному боці картки.
Якщо введена сума збігається з випадково заблокованою, перевірку картки буде успішно пройдено — платіж буде прийнято, інакше — платіж буде відхилено, а замовлення скасовано.
Заблоковану суму буде автоматично розблоковано.
Спосіб 2
Введіть код авторизації в поле «Код авторизації».
Натисніть кнопку «Підтвердити».
Якщо код авторизації введено правильно, бронювання буде успішно оплачено, інакше бронювання буде скасовано.
Код авторизації можна знайти:
- В інтернет-банкінгу — у виписці за останньою транзакцією.
- У службі підтримки клієнтів банку (телефон зазначено на зворотному боці картки).